Personil kepegawaian yang terlibat dalam Humas Unitri sangat penting dan berpengaruh besar dalam mutu pencitraan kampus. Organisasi Humas Unitri, memiliki personil yang kompetensi berdasarkan pelatihan dan pengalaman profesional. Kabag Humas Unitri akan selalu memastikan dan memberikan informasi yang dibutuhkan sesuai dengan standar yang efektif. Untuk memenuhi tuntutan terhadap tanggung jawab sebagaimana ditetapkan dalam Standar Operasional Prosedur, maka Humas Unitri:
- Menempatkan personil yang sesuai dengan kompetensinya agar menjaga dan mengembangkan mutu universitas.
- Memberikan pelatihan bagi anggota baru dan pendampingan bagi pemula sampai memenuhi kriteria yang diingikan.
- Mengevaluasi segala bentuk proses, kinerja dan tindakan yang dilakukan dalam ranah internal maupun eksternal kampus.